党员管理
党员学习
  当前位置:网站首页 >> 规章制度

岗位职责和规范

发布时间:2014/6/18   浏览次数:3148

一、办公室工作职责

1、坚决服从总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向总经理负责。

2、协助总经理做好综合协调各部门工作,处理公司日常事务,包括保卫、消防、办公人员考勤、环境卫生、节假日值班安排、退休人员慰问等工作。

3、负责组织公司规章制度的拟定、修改和编写工作。

4、负责做好公司来宾的接待安排;做好重要会议的组织、会务工作和会议记录的整理。

5、负责公司行政文书的处理,做好文件的起草、收发、登记、传递、催办、归档、立卷工作。

6、负责公司印章的管理和信件的收发及报刊的订阅、分发工作。

7、负责公司办公用品的采购、分配与管理工作。

8、负责公司有关信息、新动向及时对外公布,加大宣传企业文化,扩大企业的正面影响力。

9、协助参与公司发展规划的拟定,年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论。

10、负责全公司公务车辆的调度、安排、管理工作。

11、负责公交车体、车载媒体等公交广告业务。

12、负责公交客服中心(现名投诉中心)的高效运转,限期回复来件部门。

13、负责公司后勤服务与保障工作。

14、完成领导交办的其他工作。

二、人力资源部岗位职责

1、负责建立、健全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化。

2、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序,经批准后组织实施。并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。

3、每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制,对公司人员的劳动人事档案进行统一的管理。

4、定期收集公司内外人力资源资讯,建立后备人才选拔方案和人才储备机制。

5、依据公司的人力资源需求计划,组织各种形式的招聘工作,进行人员的聘用、选拔及配置。对不合格的员工进行解聘。

6、负责员工薪酬方案的制定、实施和修订,并对公司薪酬情况进行监控。

7、制订公司员工年度培训计划,并按计划组织实施,对培训效果进行评估,以提高员工的职业素质。

8、建立员工沟通渠道,定期收集信息,拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。

9、负责劳动合同的签定与管理工作,进行劳动关系管理,代表公司解决劳动争议和纠纷。

10、负责办理员工的各项社会保险手续及对员工的退休进行认定等。

11、负责员工绩效考核工作,并办理员工晋升、奖惩等人事手续。

12、负责公司劳资统计工作。

三、档案室工作职责

1、贯彻执行国家关于档案工作的政策法规,制定和完善本公司关于档案工作的规章制度,确保档案完整(劳动人事档案由人力资源部建立、保管,并参照本职责执行)。

2、负责收集、征集、接收、整理、分类、立卷、保管、统计公司各类档案、资料及有关许昌公交发展史档案、实物类档案和人物类档案的收集、编辑和展示工作;坚持平时整理,根据不同种类文件材料形成的特征,及时制定其类目、合理分类存放,保证归档文件材料完整、准确、系统,便于平时利用和整理归档。

3、负责档案的开放和利用工作,严格按规定办理档案利用的查阅、借阅、复印、摘抄与咨询服务; 

4、负责档案数据库网络管理系统的安全和正常运作;

5、负责档案案卷和档案室的维护工作,做好档案的消毒、防火、防虫、防鼠、防盗、防尘、防磁、防辐射工作,做好损坏档案的修复工作,确保档案安全。

6、注意文件材料的安全和保密工作,负责做好档案的鉴定和密级调整工作。

7、领导交办的其他临时性任务。 

四、广告部岗位职责

1、制定广告业务发展计划并实施,在公司授权下代表公司签署公交车体、车载媒体广告业务合同或协议。

2、现阶段做好公交公司化改造有关广告业务的顺延衔接工作。

3、积极开展对外沟通联系,对大宗或固定客户定期拜访,为广告部的业务发展拓宽渠道。

4、负责保持与客户的日常事务性联系及客户来访接待。

5、负责承接业务项目的规划与方案设计,参与、配合具体实施的整个过程和广告成本控制。

6、根据市场需求,引进与开发新媒体项目,完善平台建设。

7、负责广告业务资料(含合同)的登记、归档和管理。

8、维护公司形象和利益,恪守公司机密和客户机密。

9、统一执行广告部营销政策,准确把握政策尺度,不得以虚夸的承诺欺骗客户,避免造成不良影响。

10、及时监控车体广告、车载媒体的执行情况,对不得已的异常情况要及时与客户沟通,恰当处理、做好服务。

11、与公司财务部和客户沟通,做好广告资金回收等善后工作。

12、完成公司交办的其他工作。

五、客服中心岗位职责

1、坚守“乘客永远都是对的”服务理念,热情接待每一位来访、来电的乘客。

2、对接访信息要按照咨询、建议、投诉分类尽可能详尽的记录,委婉提示其表述清楚,利于后续处理。

3、对咨询类要当场解答,无法解答的要学会回避问题;对建议类要态度真诚,接受、赞美、认同乘客的意见,不轻易承诺,不失言。

4、对投诉类,在了解乘客投诉的内容后,要判定投诉的理由是否充分,投诉要求是否合理。如果投诉不能成立,即可以婉转的方式答复乘客,取得乘客的谅解,消除误会;如果投诉成立,则根据乘客投诉信息确定被投诉的责任部门或人员,并请乘客给予一定时间展开调查。

5、对乘客投诉、领导批示件、96520接转件当天转稽查处调查核实处理,并及时把公司处理意见反馈给投诉者或来件部门。

6、与投诉者交流时特别注意语言艺术,不争论、不恶言、不动怒、不推卸责任。

7、建立接访信息分类归档制度,每周对信息和处理结果归类分析,报相关领导。 

六、保卫科岗位职责

1、协同有关部门制定严密的治安管理制度,做好安全防范工作。

2、负责对全体职工进行法律教育,检查督促各部门落实安全防范措施,发现隐患及时解决。

3、负责组织好停车场、保养厂门卫值班、场内巡逻和安全保卫工作。

4、预防灾害事故,组织各科室和驾驶员开展以防火、防爆、防毒、防盗为中心的安全活动。

5、对扰乱公司正常经营的人员或犯罪嫌疑人要挺身而出,制止其违法行为,向公安机关报案协助处理,并负责向公司领导提出处理意见。

6、确定公司保卫要害,提出保卫要害的安全措施并落实。

7、完成公司交办的其它安全保卫工作。

七、后勤科工作职责

1、负责公司固定资产的登记、盘点、管理工作和低值易耗品、办公用品的购置、调配,使用等管理工作。

2、负责公司办公通讯设备的购置安装及费用收缴工作管理;

3、负责公司内环境卫生、保洁等物业管理工作;

4、负责公司人员工装制做、发放工作。

5、负责公交车辆凉扇、暖垫的制做、安装、清洗、保管工作。

6、负责公司员工生活后勤保障、劳保防护用品的购置发放工作。

7、职工餐厅、宿舍的管理。

八、运营部岗位职责

1、负责贯彻公司运营服务的各项管理规定。制定工作措施,落实上级管理部门和公司对运营服务工作的各项举措,定期对运营服务工作开展分析,不断提高运营服务质量。

2、负责组织运营生产计划的编制、调整和修改,负责公司年、季运营计划的编制工作

3、负责公司运营计划的落实和运营生产过程中指挥调度的组织工作。

4、负责公司公交线路网络的优化,以及线路开辟、延伸、调整的前期调查摸底工作,编写可行性方案及时上报。

5、负责运营服务参与人员的培训工作。

6、负责运营车辆的清洁卫生管理工作。

7、负责公司各线路班次行车时刻表的审批工作。

8、负责站点定位、命名,并督促有关单位做好站台、站牌的设置和维护工作。

9、负责公司“精品线路”、“优秀线路”的培育和推荐工作。

10、定期和不定期在一线职工中开展形式多样的“创优争先”劳动竞赛,提高职工爱岗敬业的责任心和荣誉感。

11、推广节能新技术,对单位油耗较高的车辆要分析原因,对症下药,督促降低燃油消耗,并对公司车辆与机具设备的选型购置有重要建议权。

12、掌握各线路不同时段的客流变化规律,对重大节假日和天气骤变对客流的影响要做好预案,及时调配车辆和运营班次,满足运力需求。

13、会同人力资源部、安技处搞好驾驶员资质审查工作,严格把好驾驶员技术素质关,强化驾驶员安全意识,确保线路运营服务工作安全、优质。

14、受理群众咨询、投诉和建议,并据此作出必要改善

15、加强沟通与协调,积极化解内外部矛盾。

16、掌握分管线路车辆每天每班准时准点出车、下班陆续收车情况,确保营运有序。根据客流量灵活调整车辆行驶间距,及时处理路队发生的大小事情、事故。

17、负责车队安全员、统计员、调度员、驾驶员的日常管理业务指导和考核工作,定期和不定期向公司推荐优秀基层员工人选。

九、路长(班长)岗位职责

1、在营运部的直接领导下开展工作。

2、随时掌握本线路驾驶员思想动态,做好管理、协调工作,抓好优质文明服务。

3、根据客流量灵活调整车辆行驶间距,并上报车队备案对营运中发生的异常情况,应及时向营运部报告,不得擅自处理或隐瞒。

4、因道路施工或交通堵车确需临时就近绕行的及时报告车队负责人,获得批准后立即组织实施。

5、以身作则,对路队工作要大胆管理,坚持制度,严格要求,一视同仁,不得以公徇私。

6好路队人员的排班、调配工作对调度员、驾驶员请销假按权限审批上报。

7、随时督促作好车内外清洁卫生工作。

8、提前安排好路队车辆的保养、维修、清洗、加油(气)等工作。随时督促驾驶员对车况进行安全检查,确保车辆营运安全。

9、依制度公正、公平处理队内问题,对长期遵章守纪,表现好的同志提出表彰,对违反制度和规定的同志提出严肃批评,运营部将处罚通知单月底报人力资源部。

10、为路队所有人员作好后勤保障工作,及时向主管领导反映驾乘人员的意见和建议。

11、负责监督车队基础统计工作的汇制和及时上报工作。

十、车队统计员工作职责

1、加强统计业务知识的学习,不断提高专业素质。

2、认真贯彻执行国家统计报表制度和公司管理制度,按时完成统计报表的汇制、上报任务。

3、负责线路运营车辆、单车油耗(加气量)、单车运营公里、单车收入、事故、有效投诉等各项统计数据的处理和保管工作。

4、如实提供统计资料,不虚报、瞒报、伪造、篡改、拒报和迟报统计资料。

5、负责各项普查、抽样调查任务的登记及调查数据的汇总、上报工作。

6、做好统计数据的保密工作。

7、做好车队全体人员的考勤工作。

8、按时完成单位领导交办的其它各项工作。

十一、车队安全员岗位职责

1、协助车队全面履行本车队的安全防范和事故处理工作。

2、认真落实公司安全工作的各项管理规定、操作规程。

3坚持在生产一线,检查车辆技术状况,监督驾驶员的思想动态、驾驶技术和安全行车状况,及时处理现场安全问题,分析安全问题产生原因,综合治理,从根本上整改纠正;杜绝“病”车投入营运,防范交通事故的发生。

4、驾驶员行车前,问询告知制度。

5、落实安全运输全过程的安全监督制度。

6、开展形式多样化的培训教育活动,作好记录,通过实际案例分析,教育驾驶员,反违章,防事故,消除安全隐患。

7、监督驾驶员合理作息,监督排班营运状况,杜绝疲劳驾驶。

8、掌握驾驶员思想健康情况,协助车队负责人及时化解各项矛盾,防止驾驶员带“病”开车。

9、每季度对驾驶员进行一次全面考核,考核不合格的提出处理意见,报车队领导处理。

10、安全检查,要日查与月查,小查与大查,抽查与普查想结合,善于发现和从根源上安全隐患,严处违法行为,以减少一般事故,杜绝重大事故发生。

11、凡发生交通事故,必须第一时间赶到现场救援,处理事故,调查、分析事故原因,按照有关规定对责任人提出处罚意见。

12、及时、准确填报事故报表。

13、作好驾驶员运营档案(如招聘考核,违法违规记录,责任事故,安全学习,培训,奖赏),事故统计报表档案,安全稽查整改档案,事故即处理档案,安全文件档案,安全会议(活动)记录档案,教育培训档案工作。

十二、车辆调度员工作职责及岗位服务规范

1、衣着整洁、仪表端庄、举止大方。

2、按规定佩戴服务标志。

3、提前到岗做好司乘人员签到工作,并对照路单核实车辆、人员。

4、严格执行运行计划,加强现场调度,高峰及时疏散客流,平衡车距。

5、认真填写调度日报单、行车路单。

6、现场妥善处理好运营、服务方面的问题,接待处理好来访者。

7、妥善保管遗失物品,并做好登记工作,按规定处理。

8、严格执行上级调度的指令,组织协调好运营生产中的各环节,保证行车计划的实现和行车秩序的良好。

9、遇到重大事件按规定及时向上级汇报。

10督促驾驶员终点站清车。         

十三、稽查处部门职责

1、 认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家有关法律、法规及公司各项规章制度。

2、做好有关法律、法规、政策和公司规章制度的宣传工作,增强全体员工的遵纪守法意识。

3、制定公司内部稽查工作制度和违规违纪人员的处罚规定。

4、受理对公司所属部门以及公司员工违规违纪问题的投诉、检举、控告。

5、对领导批示件、96520交通热线转接件、媒体曝光件、群众来访件、公司服务热线接诉件等限时查处,对需要回复案件的查处结果转办公室回复来件机关或当事人。

6、经授权按照程序调查处理公司所属部门及人员的违规违纪问题。负责对公司职能部门做出的违规违纪处罚案件申诉的复核。

7、按照公司《运营管理办法(试行)》的规定对公交运营情况的检查和处罚。

十四、安处岗位职责 

1、全面负责公司公交车辆的车辆安全、技术管理工作。

2、宣传、贯彻执行安全生产的法律、法规,坚持“安全第一、预防为主”的方针,防范和杜绝重大行车事故的发生。

3、制定公司安全生产管理工作制度、计划、细则,并组织实施和监督执行,做好安全工作的源头化管理。

4、负责公司车辆定期、不定期的安全检查和季度审验、年检,以及驾驶员的资格审查和年审是否超期,管理好驾驶员档案资料。

5、负责车辆入户、建档和技术档案资料管理,对所有车辆要求“一车一档”,资料齐全有效;制订车辆的保养计划,督促检查车辆的保养落实情况。

6、负责事故处理和保险索赔,做好事故后的善后处理工作。事故处理坚持“四不放过”原则(事故原因没有查清不放过、事故责任者没有严肃处理不放过、广大职工没有受到教育不放过、防范措施没有落实不放过),并依据事故责任对驾驶员按公司安全规章制度进行处理。

7、运营车辆及时参保、续保,确保车辆的投保率100%,做到不脱保、不漏保或少保,负责保险资料的档案管理。

8、按照国家相关规定,对公司待报废车辆要提前做好计划安排。

9、每月定期召开安全生产会议,组织运营、安全人员进行安全知识培训、教育。

10、配合办公室、人力资源部、运营部做好驾驶员的年度考核工作。

11、经常到线路检查驾驶员是否按操作规范行车,车内安全设施是否到位,车辆技术状况是否符合要求,消除安全隐患和事故萌芽,确保安全运行。

12、做好安全报表的统计和上报工作。

13、及时完成公司交办的临时工作任务。

十五、财务部岗位职责

1.负责现金日记账和银行存款日记账、原始凭证、记账凭证的保管和登记。

2.负责审核现金收付凭证,办理现金的收取、支付业务,负责现金的保管并对现金实行库存限额管理,超过部分必须及时送存银行,不坐支现金,不得以白条抵现金。

3.负责空白支票、银行单据、银行预留法人印鉴的保管,负责办理支票的签发、入账、转账及其他银行结算业务。合同付款要审核收款人和合同签署单位是否一致。

4.负责按月与银行核对银行存款余额,编制银行存款余额调节表。

5.负责员工的薪资发放及个人所得税的计算事项。

6.负责编制公司资金计划,负责公司资金筹集、使用,保证公司资金安全。

7.负责公司全面预算管理工作,组织公司年度预算的编制、实施工作,做好财务分析工作;定期分析公司财务情况,利用财务资料进行经济活动分析。

8.协调税务、财政、银行及有关部门的关系;为公司经营创造良好的外部环境。

9.建立、完善会计核算体系,做好财务核算工作。

10.负责往来账款的审核、确认,定期对债权、债务进行核对和清理催收。

11.按财务制度规定,要求有关部门对实物资产进行定期盘点,并对盘点情况进行监督检查,对账实不情况及时上报,及时处理。定期或不定期对出纳的货币资金进行核对、清查。

12.负责公司财务印鉴的保管工作,负责会计档案资料的保管。

13.负责单位的财务报表的编制及税务申报、缴纳工作,按要求出具会计报表和对外报送会计报表、纳税申报表;负责银行、税务证照的办理、变更、年检工作。

14.根据会计电算化制度,严格执行账册管理,负责明细账及总账的打印、装订工作。

15.负责公司的内审工作。对公司内部经济业务的合法性、合理性、合规性进行监督、检查。

16.做好会计培训工作。

17.完成领导交办的其他工作。

十六、IC卡中心岗位职责

1、负责公司公交IC卡各种卡品的制作、销售和按照政府部门规定办理敬老卡、学生卡。

2、做好IC卡中心机房、各销售网点设备的保养维护,保证设备、系统运转正常、各种数据传输顺畅、数据存储有序不丢失。

3、车载IC卡刷卡机的定期维护和快速修理、更换,不能影响运营刷卡。

4、车载刷卡机数据按照公司要求时限及时采集、传输、整理,报送相关部门;停运车辆要数据采空、拆除车载刷卡机。

5、各种卡品存量适当、保证供应,不得出现销售断档和过量积压

6、按照技术上的需要,不断升级IC卡系统的密级,保证IC卡安全使用,密码不被破译,市面上无使用伪造的IC卡卡品。

7、保证卡品销售款的安全和按公司规定上缴,严禁压款、挪用和侵占。

8、合理分解IC卡年度销售指标,并对市场调查、销售进行分析。

9、语言文明、态度和蔼,向每一位咨询、购买、充值的顾客热情介绍所需卡品的特点、办理程序、如何使用,以及挂失、补办、换卡、年检和退卡的规定,做到礼貌、耐心、有问必答。严禁刁难、讽刺、谩骂顾客。

10、按时完成公司交办的其工作。

、收银中心岗位职责

1、全面负责每日收银和票款回笼的全过程组织管理及安全保卫工作,确保无人售票车投币箱票款安全。收银现场必须有公交驾驶员和两名收银中心人员同时在场,并在交接清单上签字。

2、安全将装有票款的票胆运回收银中心;及时组织人员点钞、复核、现金入库,原则上当天回收票款点清入库,点钞台、票胆和地面无钱币留存,未点票胆不得开锁。每名点钞员每次只能打开一只票胆,按要求对钱币分类、墩齐、扎捆,数量准确、假残币挑出,正确填写《现金清点复核表》,钱(含假残币)、表一并交给复核员,点钞台无留币;复核员每扎不低于三遍复核,准确无误后,按面额、硬币、纸币等整理打捆、签字、入库。

3、点钞中心保证入库各面额现金的保管和安全,入库现金账款相符。

4、点钞室、投币箱及保险箱钥匙要由专人保管,投币箱开箱钥匙每日必须锁进保险箱。

5、入库现金及时转存银行。

6、点钞室监控24小时不得关闭,任何人不得删减录制的影像资料,监看不漏细节、调看按程序审批。

7、严禁点钞中心工作人员将私人钱物、包等带入点钞室。

8、劝阻非点钞中心工作人员进入点钞室(公司检查除外)。

9、严禁烟火,安全盖板、钱袋妥善存放、安全保管,负责人最后离开点钞室时关窗、落锁,接通安全报警系统。

10、收银人员有事提前请假,经批准后方可调班。

11、上班时间一律不得会客,不得接打与工作无关的电话,保持室内卫生,不得提前下班、三人以下不加班。

12、经点钞中心负责人签字同意可由指定人员与外来人员兑换零钞,但兑换人员不得进入点钞室。

13、点钞中发现的假币、残币和别国货币任何人不得带出点钞室,由公司统一处理。

14、收银中心人员:主任、接袋员、开箱员、点钞员、复核员、登录员若干。

十八、智能调度监控中心岗位职责

、现阶段智能调度监控中心岗位职责:

1、实时监控公交车的车速、间距、上下客等运行状况。监控人员每日必须记录车辆间距异常时段、地段,每月按线路向运营部门提供一份当月运营车辆运行异常变化报告,找出不同时间段、线路途经路段车流、客流对公交运营的影响,总结内在规律,为运营调度计划调整提供依据。

2、对超速运营车辆警示,确保车辆运行安全。

、智能调度监控中心岗位职责:

1、认真做好车辆运行时间的安排。
    2、掌握线路的客流分布情况,考虑如何调整车辆运行。
    3、拟订线路运行方案,包括按点运行,客流高峰变点运行,周六、周日的全负荷运行,解决部分高峰期乘车难问题。
    4、认真做好各线路车辆正班正点率的考核,发现问题及时提出,并报分管部门进行分析处理。
    5、及时地按季节运行时间输入微机。
    6、监控人员对可能出现危及运行安全的异常状况,及时提醒并纠正公交车驾驶人员,以确保安全。

7、认真做好设备的维修。对智能调度中心设施、车载终端设备和电子站牌的设施要经常检修,发现问题及时维修,确保各系统正常运转,数据和指令传输顺畅。  

、修理厂岗位职责

1、负责公司全部公交运营车辆、公务车辆的定期保养和维修工作。

2、建立和完善修理厂的管理制度和各项安全操作规程,严格按照各工位工序安全操作规程进行作业,杜绝事故发生。

3、对进厂维修的车辆严格鉴定故障原因,若属于人为故意导致的,要立即报告公司主管领导,先处理责任人、后修车。

4、按照安技处提供的保养计划,协调运营部,周密安排车辆的定期维护,保证车辆不超期保养和运营不受影响。

5、优质高效地完成各项维修任务,车辆维修要做到小故障先修、随到随修、修好即走;大修车辆排出工期,在预计时间内完工交付运营;在维修过程中对车辆采取有效的防护措施。

6、严格执行汽车工艺规范和修理技术标准进行维修作业,在车辆维修时,如发现安全关键部位存在隐患或故障,应及时向修理厂负责人报告,不得擅自处理和不报告。 

7、维修设备、计量器具、各类油品和零配件的采购要严格执行公司财务规定,验收、入库后要立卡、入账,并做到帐、卡、实物三结合;科学码放、保管,不得随意堆放、挤压;月底要盘点,上交当月进、存、使用核算表,以便财务部对账、核销。

8、维修、保养时节约用料,避免浪费;修保工作结束,做到油、水、物“三不落地”,保持维修车间整洁、有序。

9、做好修保记录,对修保车辆车号、故障描述、更换配件名称型号、数量、日期、驾驶员签名、修理工签名无一漏缺。每月底汇总上报公司财务部。

10、加强对维修工、仓库保管员等维修厂人员的教育和管理,使之成为敬业、专业的优秀人才。

11、加强对报废零配件和旧料的管理,贴上标签,妥善存放,不经公司主要领导批准不得处置,若擅自处置以新件价格赔付。

12、车载报站器、电子屏等电子设备的维修,有第三方承担保修责任的,修理厂负责协调处理;没有第三方承担保修责任或超保的,由维修厂修理。

岗位组织架构(方案)编制说明

  我公司根据现阶段工作需要和可预见两年内的发展需要,按照“因事设岗、以岗定责”的原则,建设精干高效的管理团队,践行“亲情、安全、满意”的许昌公交服务理念,设计了岗位组织架构方案,对各岗位(不分先后)职责简述如下:

    一、总经理办公室日常公文的上传下达、归档;车体等公交广告业务;公务车辆管理;内部的安全保卫;后勤服务与保障;客服中心(现名投诉中心)的高效运转。

    二、人力资源部制定、落实公司人力资源计划;人员招聘、培训、入职、选拔和解聘;基层岗位设置与人力资源的合理配置;员工薪酬方案的制定、实施、修订和激励机制、福利保障制度的评估;劳动关系和人事档案的管理;员工各项社保手续的办理和退休认定;绩效考核与员工晋升、奖惩等人事手续的办理。

    三、运营部运营服务是公交企业的工作中心,其他的一切职能都是为了保障运营服务而衍生的。运营的过程是公司形象的体现,运营的经济结果是效益的盈亏,关乎企业是否可持续良性发展,责任重大。

   运营部是公司公交运营计划的制定者和运营活动的组织者。根据公交线路和参运车辆的多少,可下设运营一部、运营二部、运营三部、运营四部等多个分部(常规的叫法叫“车队”),每个分部可以管理5—8条运营线路。 

   运营分部是运营计划的执行者,分部部长负责处理日常队内的大事、小情。每个分部配一名安全员和一名统计员,对其实行双重管理,日常管理归运营分部,业务管理分别归口安技处和财务处。运营分部安全员每日在线路巡查,提醒驾驶员安全行车、发现和随机排除安全隐患、大小行车事故快速抵达现场按权限处置;运营分部统计员做好运营数据汇总、上报和附数据分析的《经济运行分析报告》。运营分部所管理的每一条线路设路长(公司现行叫法“班长”)一名。

   路长(班长)是单条公交线路运营的组织者和参与者,对线路调度员、驾驶员的工作监督、评价;协调队内事务,一般不具有决定权,凡事应报告运营分部部长决策。

四、安技处:车辆入户、建档和技术档案资料管理;运营车辆和驾驶员的源头化管理工作;车辆定期、不定期的安全检查和季度审验、年检;车辆保养计划的制订和督促落实;事故处理、事故卷宗归档和保险索赔;运营车辆参保、续保;车辆待报废计划安排;安全知识培训、教育和每月定期召开安全生产会议;配合做好驾驶员的年度考核。

  五、稽查处对公司运营服务质量稽查管理和经特别授权对职能部门和人员的稽查,依公司规定对部门和人员给予奖惩。

  六、财务部财务日常工作;对IC卡营销中心人员、账务管理;对点钞中心人员、账务管理;对修理厂等有往来账的职能部门账务管理。

  七、修理厂公司公交车辆、公务车辆的保养和维修;车辆技术故障的鉴定;维修工的管理;零配件的管理和报废零配件的上报处置。

  八、基建处公司两处待建公交停车场、保养车的建设和以后更多停保场的建设。建议择机而设。

  九、党群工作部适时建立党委、工会、共青团和妇联等组织,按照有利于开展党群工作、有利于促进企业发展的原则设置,是党群组织的集中办事机构。

  十、多种经营处依许政办【2011】79号附件1—《许昌公交投资集团股份有限公司组建方案》第一项第四款“经营范围兼营汽车配件销售、车辆保险代理、驾校培训、车体广告、成品油供应、旅游客运、机会投资等”可择机成立公交驾校、加油(气)站、保险代理、旅游客运公司等从事非主营业务外的实体作为对主营业务的补充。

 

 

   

Copyright © 2013-2023  许昌市城市公共交通有限公司   All Rights Reserved .   豫ICP备12019405号
服务热线:0374-5193199    地址:许昌市    网址:www.xcgjgs.com    技术支持【春秋网络